“If you fail to plan, you plan to fail”
Prije nego se upustimo u realizaciju reklamne kampanje moramo definirati ciljeve koje želimo postići. Kolikogod zvučalo očito, radi se o stvari koja u praksi i nije tako očita.
U slučaju ako naši ciljevi nisu jasno postavljeni nećemo moći analizirati dobit i efikasnost kampanje. Tako bismo se mogli odreći jedne od najvećih prednosti marketinga na internetu – relativno dobrog mjerenja učinkovitosti.
Koji cilj izabrati?
Za svaki proizvod ili uslugu u određenom trenutku postoji određena potražnja.
Jedan dio zainteresiranih se već odlučio i spreman je za kupnju u ovom trenutku. Njihove želje (naime ako se radi o brandu) su već postavljene i teško možemo na njih utjecati. Ova skupina većinom je mali dio tržišta.
Druga skupina još uvijek razmišlja o kupnji, raznim mogućnostima i otvorena je za nove ponude.
Najveća skupina u ovom trenutku ne zna da li bi koristila ili kupila to što nudite. Kod njih još ne postoji potreba za vašim proizvodom ili uslugom ili (a to je gora opcija) jednostavno ne znaju da bi im vaša usluga mogla pojednostaviti život ili uštedjeti novac.
Odgovor na pitanje u naslovu? Nemojte se truditi prodati pod svaku cijenu (ROI<1) i koncentrirajte se na lead generation i branding.
Lead generation
Lead generation u prijevodu znači ciljano dovođenje potencijalnih klijenta.
Zainteresiranima koji razmišljaju o vašoj ponudi, ali još uvijek nisu 100 % sigurni, možete ponuditi na primjer skidanje brošure s detaljnim informacijama o vašem proizvodu u zamjenu za email ili telefonski broj.
Iako neće doći do prodaje, informacije koje ste dobili kasnije možete iskoristiti za marketing. Na primjer možete im poslati akcijsku ponudu ili follow-up poziv nekoliko tjedana kasnije. Naravno, s pristankom dotičnih osoba.
Kako? Nove leadove možete dobiti i pomoću PPC kampanje i dobro izabrane landing stanice s kontaktnim formularom.
Dugotrajna potpora branda
Tvrtka se može odlučiti da će pomoću reklame dugotrajno podizati svijest o svojem brandu.
Za ilustraciju, možete koristiti sljedeće tvrdnje:
1. Naši proizvodi su najkvalitetniji
2. Imamo najbolju korisničku podršku
3. Nudimo najbolji omjer cijena/kvaliteta
Naravno, ove tvrdnje same od sebe neće puno prodati. To je učinkovit način kako ćete se u mislima svojih potencijalnih klijenata pozicionirati u lidera određenog sektora.
Ono što o vama misle vaši klijenti je često važnije od toga što ste par kuna skuplji. Jedan primjer za sve: sinonim za siguran auto – Volvo.
Ako cijeli proces postavite kako treba, klijent neće vagati ni trenutak o tome gdje će potrošiti svoj novac.
